مرحباً بكم في المنصة الإلكترونية لكلية الاعتصام - الدخول إلى المنصة التعليمية - للتسجيل في الدورات التدريبية اضغط هنا

الدعم الفني

نحن هنا لمساعدتك في حل أي مشكلة تقنية تواجهك في استخدام أنظمة الجامعة

اتصل بنا

دعم فني مباشر

تقديم تذكرة

الإبلاغ عن مشكلة

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة

قنوات الدعم المتاحة

الدعم الهاتفي

اتصل بنا للحصول على دعم فني مباشر ومباشر

الهاتف: +218 91 123 4567

الوقت: 8:00 ص - 4:00 م

الأيام: الأحد - الخميس

البريد الإلكتروني

أرسل استفسارك وسنرد عليك خلال 24 ساعة

البريد: support@aust.edu.ly

الرد: خلال 24 ساعة

المرفقات: مقبولة حتى 10MB

نظام التذاكر

قدم تذكرة دعم فني لمتابعة مشكلتك بشكل منظم

المتابعة: مستمرة

التحديث: فوري

الأولوية: حسب نوع المشكلة

تقديم تذكرة دعم جديدة

يمكنك إرفاق لقطات شاشة أو ملفات مساعدة (الحد الأقصى 10MB لكل ملف)

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعادة كلمة المرور من خلال النقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. سيتم إرسال رابط إعادة تعيين إلى بريدك الإلكتروني المسجل.

فريق الدعم الفني يعمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً. يمكنك تقديم تذاكر الدعم في أي وقت وسيتم الرد عليها خلال أوقات العمل.

بعد تقديم التذكرة، سيصلك بريد إلكتروني برقم التذكرة. يمكنك متابعة حالة التذكرة من خلال الرابط المرفق في البريد الإلكتروني أو بالاتصال بالدعم الفني.

يمكنك إرفاق لقطات الشاشة، ملفات PDF، مستندات Word، أو أي ملفات أخرى تساعد في توضيح المشكلة. الحد الأقصى لحجم الملف هو 10MB لكل ملف.

يمكنك استخدام نموذج تقديم التذكرة أعلاه واختيار "مشكلة في النظام" كنوع المشكلة. يرجى وصف المشكلة بالتفصيل وإرفاق أي لقطات شاشة توضح المشكلة.

000

تذكرة مفتوحة

000

تذكرة مغلقة

000

ساعات متوسط الرد

0.00%

رضا العملاء